গোপনীয়তা নীতি
এই নীতিতে বলা আছে আমরা কী তথ্য নিই, কেন নিই, কতদিন রাখি, আর আপনি কী কী করতে পারেন।
আমরা কী তথ্য নিই
আপনি যা দেন: নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল, ডেলিভারির ঠিকানা, এবং অর্ডারের সাথে কোনো নোট। অ্যাকাউন্ট খুললে আপনার সংরক্ষিত ঠিকানা ও পছন্দ।
আপনি অর্ডার করলে যা তৈরি হয়: কী কিনেছেন, কত দিয়েছেন, কোন মাধ্যমে পেমেন্ট করেছেন, ডেলিভারির অবস্থা, ফেরত বা রিফান্ডের রেকর্ড।
যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে জমা হয়: আপনি কোন পাতাগুলো দেখেছেন এবং সাইটটি আপনার ডিভাইসে কত দ্রুত চলেছে। এটি একটি এলোমেলো সেশন নম্বরের সাথে জমা হয় যা ব্রাউজার বন্ধ করলেই মুছে যায় — এর সাথে আপনার নাম বা নম্বর যুক্ত থাকে না।
আমরা যা নিই না
আমরা আপনার কার্ড বা বিকাশ/নগদের পিন বা পাসওয়ার্ড কখনোই সংরক্ষণ করি না। অনলাইন পেমেন্ট সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ে পরিচালনা করে; আমরা শুধু জানি লেনদেনটি সফল হয়েছে কি না এবং তার রেফারেন্স নম্বর।
কেন নিই
- অর্ডার পাঠাতে ও ডেলিভারি করতে
- ফেরত, পরিবর্তন ও রিফান্ড প্রক্রিয়া করতে
- অর্ডারের অবস্থা জানাতে (এসএমএস বা অ্যাপ নোটিফিকেশন)
- জালিয়াতি ও ভুয়া অর্ডার ঠেকাতে
- হিসাব ও কর সংক্রান্ত আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে
কার সাথে ভাগ করি
শুধু যাদের ছাড়া অর্ডারটি পৌঁছাবে না:
- কুরিয়ার সেবা — আপনার নাম, ঠিকানা ও ফোন নম্বর
- পেমেন্ট গেটওয়ে — লেনদেনের পরিমাণ ও রেফারেন্স
- এসএমএস সরবরাহকারী — আপনার ফোন নম্বর ও বার্তাটি
আমরা কারও কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না। বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছেও নয়।
কতদিন রাখি
অর্ডারের রেকর্ড আর্থিক দলিল, তাই সেগুলো আইন অনুযায়ী রাখতে হয়। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেললে আমরা আপনার নাম, ফোন ও ঠিকানা বেনামি করে দিই, কিন্তু অর্ডারের অঙ্ক ও তারিখ হিসাবের খাতায় থেকে যায়।
ব্রাউজিং সংক্রান্ত তথ্য ৯০ দিনের মধ্যে মুছে যায়।
আপনার অধিকার
- আপনার অ্যাকাউন্টে গিয়ে আপনার তথ্য দেখতে ও ঠিক করতে পারেন
- যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারেন — অ্যাকাউন্ট → অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন
- বিপণন বার্তা যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারেন (দেখুন যোগাযোগ নীতি)
নিরাপত্তা
সব তথ্য এনক্রিপ্ট করা সংযোগে যায় এবং যাদের কাজের জন্য প্রয়োজন শুধু তারাই দেখতে পান। প্রতিটি কর্মীর কাজ আলাদাভাবে লিপিবদ্ধ থাকে।
আমরা কারা
এই ওয়েবসাইট ও অ্যাপ পরিচালনা করে [[LEGAL NAME]], যা JUMYN নামে ব্যবসা করে।
- ট্রেড লাইসেন্স নম্বর: [[TRADE LICENCE NO]]
- নিবন্ধিত ঠিকানা: [[REGISTERED ADDRESS]]
- ইমেইল: [[SUPPORT EMAIL]]
- ফোন: [[SUPPORT PHONE]]
গোপনীয়তা নিয়ে কোনো অভিযোগ থাকলে উপরের ইমেইলে লিখুন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেব।
